人大MBA“云端课堂”

人大商学院MBA项目自2020年疫情伊始，推出MBA“云端课堂”系列，以“知名教授+行业精英”的阵容进行线上直播互动，深受广大师生喜爱。2022年，在沿袭往年嘉宾重量及内容品质的基础上加以整合升级，MBA“云端课堂”强势回归。

当今，日新月异的科技进步牵一发而动全身，数据收集渠道的改变，让诸多传统行业迎来挑战与机遇并存的关键转型期。第五期MBA“云端课堂”邀请中国人民大学商学院管理科学与工程系教授毛基业、未名企鹅创始人兼CEO邹晓亮两位嘉宾，联袂为大家深度解读数字化转型的实践与底层逻辑。

嘉宾分享

作为国内医药健康产业数字的先行者之一，未名企鹅创始人兼CEO邹晓亮解读了医药健康产业的数字化转型实践，从我国医药行业数字化的现状与痛点、数字化赋能下的医药行业以及应用案例这三个层面，系统梳理了医药健康产业不同业态在数字化转型之中的各种探索。

中国医药行业数字化转型的现状与痛点

2021年，我国医药行业营业收入同比增长20.1%，行业实现利润总额同比增长77.9%，医药行业总体来讲有了突破性增长。通过近十年中国药品市场格局变化趋势看，国内制药企业走向资源整合阶段，创新药的增速将越来越快，而药品品种的丰富性和创新性，将是制药企业的核心竞争力。“批发企业集中度增加，药品流通路径变短；大型医院仍是主要的销售终端，同时网上药店的销售额增长迅速，院外市场潜力初现”。

同时，消费者使用习惯变化、疫情期间医药电商的迅速发展、网络技术的逐渐完善、制药企业的营销探索等诸多方面的商业环境变化，对医药行业都有着深远的影响。而面对行业变革，企业将综合考虑患者路径、药品特征和企业态度这三个因素，进而选择不同的数字化营销手段。

数字化赋能下的医药行业

由于互联网技术的飞速发展，使患者端数字化营销形成新格局，涌现了较多的互联网医疗公司。很多互联网企业也纷纷入局并选择同医疗类企业合作，共同为患者提供服务。

新冠疫情的爆发和社交软件的崛起，使医生端营销数字化呈现线上化多渠道等升级特征。制药企业试图利用线上化手段对医生进行多渠道触达和信息传播，但也面临医生注意力多被分散，难以触达的痛点。

药店端的营销数字化主要以SaaS为核心进行数字化升级。带量采购、处方外流、药店分级管理、双通道等也给药店的发展带来了挑战与机遇。我国药店开始借助互联网、物联网、人工智能等技术进行数字化升级，通过创新的数字化营销等工具满足当前药店经营的需求。

总体来讲，数字生产力的飞速发展改变了企业的业务体系和价值模式，数字化转型的价值和意义在于增收、降本以及提效，让企业在整个竞争环境中，找到更好的战略位置，同时，通过流程再造，为企业提供一个创新平台，帮助企业实现内部创新并拥抱更多机遇。

应用案例

在应用案例层面，深耕数字化产业多年的邹晓亮以“行业流量方+工业+终端”的三方合作实例，结合未名企鹅管理数字化应用的成功实践，从联动获客、统一管理、数据质量、监控反馈、数字化闭环等多方面、点线面体多维度综合分析了医药产业在数字化演进中的成败得失以及未来数据赋能趋势。

教授分享

随后，毛基业教授接过“云端课堂”主讲人身份。他首先总结并回应了邹晓亮的分享，并就数字化转型进程中流通行业痛点、营销渠道、责任主体、政策沿革、消费心理和商业模式等诸多主题进行了深度互动，评论区反响热烈。

在题为《数字化转型的底层逻辑与竞争战略》的个人分享中，毛基业教授从数字化转型的时代背景切入，指出“疫情把我国数字化进程提前了十年，我国连续十二年位居世界第一制造大国，但大部分制造企业的数字化程度却很低”。因此他强调，智能制造大有可为，未来五到十年数字化转型将是主战场，值得聚焦。

从信息化进入数字化时代，消费方式、生产关系、生活方式都产生了剧变，数字化转型底层逻辑的要害在于数据在获取方式发生了根本性变化，进而衍生出存储媒介、传播以及处理等诸多连锁反应。当关联的数据成为大数据时代的重要生产资料，传统业务与组织也被进一步重构。

从更广义的角度上来看，数字化转型从产品与服务增加数字化属性、内部业务流程变得更加自动化、组织结构自身变化、商业模式创新和渠道供应链整合这五个维度全方位地影响着各行各业。从以产品为中心的模式，变得更加贴近用户，而数字化转型的三个基本动机分别是降本增效、业务模式创新以及以客户为中心。

在大数据时代，我们有更多渠道去触达、感知和连通客户。虽然在实践过程中道阻且长，但是随着科技的发展和商业模式的成熟，未来的竞争将呈现差异化。而通过获得新的数据，在传统业务中也蕴藏创新机遇。面对国际竞争，我国各行业前有标杆，后有技术端赋能，加上一定的战略思维，未来我国工业互联网将成为主战场，定会迎头赶上甚至超越国际先进水平。

正如古语所云：“君子之学必日新，日新者日进也，不日新者必日退”，传统行业的数字化转型将是一个机遇与挑战并存的主战场，有着巨大的潜力和空间。

在两位嘉宾分享的同时，“云端课堂”的线上讨论也异常热烈，同学们提出的各类问题得到了两位嘉宾耐心而专业的解答。感谢两位大咖的精彩分享，也请大家持续关注人大商学院MBA项目的其他精彩活动！期待下期云端继续对话！

文字：2022级拟录取 王宇

编辑：MBA项目中心

编辑：凌墨